Pagalba

Atidarykite Komanda ir pasirinkite Pridėti kolegą. Pakviesti el. paštu skirta tam, kas prisijungs ir pats tvarkys savo rezervacijas: nuoroda galioja 7 dienas, o išsiuntus ją dar kartą sukuriama nauja. Darbuotojas be prisijungimo skirtas tam, kam reikia tik kalendoriaus: klientai gali pas jį registruotis, bet jis negali prisijungti. Savininkas gali kviesti administratorius ir darbuotojus, administratorius — darbuotojus. Komanda įtraukta į Business planą.

Vietą užima kiekvienas aktyvus narys, įskaitant profilius be prisijungimo, ir kiekvienas pakvietimas, kuris dar laukia ir nėra pasibaigęs. Pakvietimas užima vietą nuo išsiuntimo momento, todėl pakviestas žmogus, jį priėmęs, turės vietą. Atšaukus pakvietimą arba deaktyvavus narį vieta atsilaisvina. Business planas vietų neriboja.

SMS išjungtos, kol jų neįjungiate skiltyje Nustatymai → Pranešimai — tiek bendrai, tiek kiekvienam įvykiui. Kiekviena SMS sunaudoja vieną žinutę iš jūsų likučio; likučiui pasiekus nulį SMS sustoja, o el. laiškai siunčiami toliau. Klientas, kurio profilyje išjungta Siųsti šiam klientui SMS, SMS negauna visai, o pakeitimas, atliktas išjungus Pranešti klientui arba vilkiant kalendoriuje, nesiunčia nieko. Nepristatyta SMS pažymima kalendoriuje.

Atidarykite Nustatymai → Mokėjimai ir pasirinkite Pirkti žinučių. Paketuose būna nuo 50 iki 500 žinučių, už juos mokama vieną kartą per Stripe. Žinučių galiojimas nesibaigia, o likutis atsinaujina, kai tik mokėjimas įskaitomas. Pirkti gali tik savininkas ir tik pasibaigus nemokamam bandomajam laikotarpiui, kai planas aktyvus.

Niekas nepasislenka. Kiekvienas vizitas ir pamaina lieka tuo pačiu laiko momentu; keičiasi tik rodoma valanda. Pamaina, įvesta kaip 09:00–18:00, po to gali būti rodoma kaip 08:00–17:00, jūsų viešame puslapyje siūlomi laikai pasikeičia, o klientas, užsiregistravęs 14:00, gali gauti priminimą su 13:00. Laiko juostą keisti gali tik savininkas, skiltyje Nustatymai → Darbo sritis.

Sukurkite jį skiltyje Viešas puslapis ir pasirinkite Skelbti. Prieš skelbdami pirmą kartą patvirtinkite savo el. pašto adresą ir darbo srities laiko juostą. Klientai mato internetu siūlomas paslaugas, kas jas teikia, ir laisvus laikus jūsų komandos pamainose. Registruodamiesi jie nurodo vardą ir telefono numerį; el. paštas neprivalomas. Nuimti puslapį jį iškart paslepia, o juodraštis išlieka. Viešas puslapis įtrauktas į Business planą.

Atidarykite Nustatymai → Planas ir pasirinkite Tvarkyti prenumeratą; atšaukiama atsiskaitymo portale, mūsų neklausiant. Viskuo naudojatės iki jau apmokėto mėnesio pabaigos, o likusi to mėnesio dalis negrąžinama. Po to darbo sritis pereina į tik skaitymo režimą — lygiai taip pat, kaip nepavykus mokėjimui, — ir niekas neištrinama.

Iš pradžių niekas nesustoja: mokėjimas bandomas dar kartą, o Nustatymai → Planas siūlo Atnaujinti mokėjimo būdą. Jei mokėjimas vis nepavyksta, darbo sritis viduje pereina į tik skaitymo režimą — rezervacijas ir klientus matote, bet keisti negalite. Jūsų viešas puslapis visą laiką priima rezervacijas, ir niekas neištrinama. Sumokėjus visa prieiga grąžinama, kai tik mokėjimas įskaitomas.

Skaičiuoklei pažymėkite klientus skiltyje Klientai ir pasirinkite Eksportuoti CSV; tai gali savininkai ir administratoriai. Visai kopijai su visomis rezervacijomis savininkas atidaro Nustatymai → Klientų duomenys, pasirenka Eksportuoti klientų knygą ir patvirtina slaptažodžiu. Abu būdai veikia ir tik skaitymo režimu.

Ne. revoo.me — tai programa, kurią studija naudoja savo registracijos puslapiui ir kalendoriui. Laiką, kainas, atšaukimus ir visa, kas susiję su jūsų vizitu, nustato studija, o mes negalime už jus patvirtinti, perkelti ar atšaukti vizito. Studijos kontaktai nurodyti jos registracijos puslapyje.

Jei registruodamiesi nurodėte el. pašto adresą, patvirtinimo laiške yra atšaukimo nuoroda. Ją atidarius rezervacija atšaukiama iš karto. Nuoroda veikia iki studijos nustatyto atšaukimo termino; vėliau arba norėdami perkelti rezervaciją į kitą laiką, susisiekite su studija. Perkelti vizitą gali tik studija.

Patvirtinimas siunčiamas el. paštu tik tada, jei registruodamiesi nurodėte el. pašto adresą, o SMS — tik jei studija yra įjungusi SMS. Šlamšto aplanke paieškokite laiško, kurio temoje yra studijos pavadinimas. Kai kurios studijos kiekvieną užklausą patvirtina pačios, tad jūsų užklausa gali dar laukti. Jei abejojate, susisiekite su studija: ji mato jūsų rezervaciją ir pasakys laiką.

Tai, ką įvedėte registruodamiesi — vardą, telefoną, el. paštą ir pastabą, — ir jūsų rezervacijas toje studijoje: paslaugas, laikus, kainas ir ar atvykote. Jos darbuotojai gali pridėti žymų ir pastabų, kurių jūs nematote. Kiekviena studija turi savo atskirą įrašą apie jus, ir jokia studija nemato jūsų rezervacijų kitur.

Paprašykite studijos. Ji gali jūsų įraše išjungti el. laiškus, SMS arba abu. Po to per revoo.me iš jos negausite nieko, net kai rezervacija perkeliama ar atšaukiama, todėl palaikykite ryšį su studija tiesiogiai. Žinutės būna tik apie jūsų rezervacijas. Atsisakymo nuorodos nėra, o atsakymas STOP į SMS nieko nepakeičia.

Paprašykite studijos. Ji sprendžia, kas vyksta su jūsų duomenimis, o revoo.me juos tvarko jos vardu, todėl prašymą vykdo studija: ji gali duoti jūsų įrašo kopiją arba jį ištrinti. Jei parašysite mums, nurodysime, kuri studija turi jūsų duomenis, ir perduosime jai prašymą. Daugiau — privatumo politikoje.